よくあるトラブル

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外構工事において、一般的に起こりやすいと言われるトラブルがございます。
下記に、どのようなトラブルがあるか、その原因と一生創建としてご安心いただけるポイントをご紹介します。

よくあるトラブル

予定期間が過ぎても
工事が終わらない。

スケジュールを決めたはずなのに、何時まで経っても工事が終わらない。
工事の種類によっては、天候不順などにより工事ができなくなる場合がございます。
しかし、お客様側にその様な専門的な知識がないため、業者とお客様の間に相違が生じる可能性があるのです。

安心いただけるポイント

一生創建では、お客様とのコミュニケーションを欠かさず、
スケジュールに変更などが生じた場合は、必ずお客様への報告・相談を行います。

よくあるトラブル

見積もり以上の
金額を請求された。

最終的に請求された金額が、見積もりよりも遥かに高額だった。
その原因の多くは、見積もり担当者の見落としによる追加作業や経費が発生するためです。

安心いただけるポイント

一生創建はプロの職人による現場確認と見積もりを行いますので、
見積もり時よりも高額な請求をすることはございません。

よくあるトラブル

近隣住民から
工事のクレームがあった。

工事期間中は、「騒音がうるさい」「トラックが邪魔」などのクレームが発生することがあります。

安心いただけるポイント

一生創建では、工事前にご近所様へのご挨拶を欠かさず、
工事中も近隣の皆様へ最大限の配慮をいたします。

よくあるトラブル

引き渡し後に不具合が
発覚したが対応してくれない。

どれほど腕の良い職人が施工しても、時間の経過と共に不具合が発生する可能性はゼロではございません。
お客様としても、万が一の不安はぬぐい切れないでしょう。

安心いただけるポイント

一生創建は、保証とアフターサービスを充実させることで、お客様に安心してご依頼いただける態勢をしいております。
お引き渡し後に不具合があれば、お気軽にご相談ください。
お客様の声を真摯に受け止め、対応させていただきます。

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